1. Parla con le persone a te vicine: la violenza da te subita non è una tua responsabilità. È importante avere una o più persone fidate con cui condividere ciò che hai passato.
2. Consulta persone esperte: chiedi pareri professionali in ambito medico, di salute mentale, o legale nel caso tu voglia sporgere denuncia.
3. Se ti trovi in pericolo immediato, contatta direttamente la polizia al 117 (numero svizzero).

Ti consigliamo di delegare questo compito a una o più persone fidate, in modo da proteggerti il più possibile. In questo momento difficile, potresti, per esempio, dare loro accesso ai tuoi social network. (Non dimenticare di cambiare la tua password una volta che la situazione si sarà calmata.).

1. Metti al sicuro le prove: scatta screenshot, se possibile, con la data e l’URL o la piattaforma di social media in bella vista. In caso di insulti o incitamento all’odio, gli screenshot potranno essere usati per segnalare l’utente e far rimuovere i suoi contenuti dalla piattaforma.
2. Segnala i commenti: è importante segnalare tutti i commenti offensivi e dispregiativi direttamente alla piattaforma di hosting.
3. Blocca chi scrive contenuti d’odio: su alcune piattaforme è possibile bloccare anche liste di persone e proteggersi da attacchi mirati sul proprio profilo.

Come puoi migliorare la protezione dei tuoi dati e dei tuoi social network? 

È fondamentale che i tuoi dati personali, in particolare le informazioni sensibili come l’indirizzo, siano protetti.

1. Cambia le password: quando scegli una password, combina un insieme di lettere, cifre e caratteri speciali (come una frase), e usane una diversa per ogni account. Ricorda di cambiarle con regolarità per aumentare la protezione.
2. Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA): farlo aggiunge un livello ulteriore di sicurezza ai tuoi account online.
3. Ricorda sempre di usare una connessione sicura: evita i Wi-Fi pubblici in aeroporti, città, ristoranti ecc.
4. Chiedi a Google di rimuovere dati sensibili e personali. https://support.google.com/web. 

Altre utili risorse esterne:

1. Per ulteriori informazioni su come proteggerti, dai un’occhiata alla Guida all’autodifesa digitale (in francese).
    
2. Puoi visitare il sito Have I Been Pwned  per controllare se dati che ti riguardano sono trapelati. In tal caso, prenditi del tempo per cambiare la tua password.
    
3. Puoi usare gli strumenti del sito VirusTotal per controllare se link o allegati sconosciuti rappresentano un rischio per la sicurezza (assicurati di fare soltanto copia e incolla dei link e di spostare i file soltanto tramite la funzionalità trascina e rilascia. Non fare clic su nessuno dei link e non aprire nessun allegato).
     
4. Accessnow offre supporto digitale gratuito e su misura per le tue necessità, specialmente nel caso di attacchi mirati.
    

Questi consigli sono stati creati in collaborazione con il Cyberpeace Institute.

Di seguito potrai trovare alcune informazioni legali nel caso di attacchi o incitamento all’odio.

I procedimenti giudiziari richiedono molto tempo e denaro, e possono comportare un nuovo trauma. Rivolgiti a un ufficio di mediazione per ricevere consulenza legale sul tuo caso specifico. 

Diritto penale

L’incitamento all’odio in sé non è un reato penale, ma può rientrare nella definizione di vari reati. Di seguito i più comuni:  

Discriminazione e incitamento all’odio (art. 261bis del Codice penale svizzero) 

Un discorso che incita apertamente e pubblicamente all’odio o alla discriminazione sulla base di razza, etnia, religione ovvero orientamento sessuale è un reato punibile.

È un reato penale anche discriminare e discreditare pubblicamente in modo lesivo della dignità umana, nonché discriminare un’altra persona o un gruppo di persone sulla base di suddetti fattori identitari.

Trattandosi di un reato perseguibile d’ufficio, le autorità sono obbligate a farlo non appena ne vengono a conoscenza. Pertanto, chiunque – non solo le persone direttamente colpite – può segnalare i discorsi di incitamento all’odio! 

Delitti contro l’onore 

L’incitamento all’odio che viene rivolto direttamente contro una persona e ne offende l’onore è un reato. A seconda del caso, può rientrare nella diffamazione (art. 173 del Codice penale svizzero), nella calunnia (art. 174) o nell’ingiuria (art. 177).

L’azione penale contro questi reati richiede una denuncia penale presentata dalla persona colpita.

Diritto civile 

In quanto parte integrante della personalità, l’onore è protetto anche dal diritto civile (art. 28 del Codice civile svizzero). Tale articolo tutela la reputazione e in particolare una condotta in linea con quello che i più considerano il comportamento di una persona onesta. Inoltre, tutela anche la reputazione professionale, economica e sociale.

Ai sensi dell’art. 28a del Codice civile svizzero, le persone colpite possono richiedere la cessazione della violazione. In casi particolarmente gravi, è possibile richiedere un risarcimento (art. 28a 3bis in combinato disposto con l’art. 41 del Codice delle obbligazioni svizzero).

Puoi contattarci direttamente all’indirizzo: stophatespeech@public-discourse.org. Non siamo un centro di consulenza, ma aiutiamo a creare reti per le persone colpite e offriamo workshop specializzati.