1. Parle à ton entourage : tu n'es pas responsable de la violence que tu subis. Cela aide d'en parler avec une ou plusieurs personnes de confiance.
2. Parle à des professionnel·le·s : consulte ton médecin, un·e professionnel·le de la santé mentale ou un·e avocat·e si tu souhaites porter plainte.

Si tu es en danger immédiat, appelle la police : 117. Une aide pour les victimes de violence est disponible 24h/24 au 142.

1. Conserver les preuves : fais des captures d'écran, si possible avec la date et l'URL/le réseau social visibles. En cas d'insultes ou de discours haineux, ces captures peuvent être utiles pour déposer une plainte si le contenu est supprimé par la plateforme ou par la personne concernée.
2. Signaler les contenus : signale systématiquement les contenus offensants et dégradants à la plateforme. Tu trouveras ici une marche à suivre pour les différentes plateformes.
3. Bloquer les comptes : bloque les comptes qui diffusent des discours haineux. Sur certaines plateformes, tu peux même bloquer des listes entières pour te protéger des attaques ciblées.

Tu n'as pas à faire cela seul·e. Délègue ces tâches à une ou plusieurs personnes de confiance, par exemple en leur donnant temporairement accès à tes comptes de réseaux sociaux. Pense à changer tes mots de passe ensuite. 
 

Comment mieux protéger tes données et tes comptes. Il est important que tes données personnelles, en particulier les informations sensibles comme ton adresse, soient bien protégées.

1. Change tes mots de passe : Utilise des mots de passe qui mélangent les lettres, chiffres et caractères spéciaux (par exemple, une phrase) et qui soient différents pour chaque compte. Pense à les changer régulièrement pour augmenter ta sécurité
2. Active l'authentification à deux facteurs (2FA) : une étape supplémentaire en plus du mot de passe, comme un code via une application, protège tes comptes.
3. Utilise des connexions sécurisées : évite si possible les réseaux Wi-Fi publics, par exemple dans les aéroports, les gares ou les restaurants.
4. Fais supprimer les informations sensibles te concernant des résultats de recherche Google : https://support.google.com/web.

Voici également quelques ressources externes utiles:

1. Tu peux consulter notre guide d'autoprotection numérique 
2. Tu peux utiliser le site Have I Been Pwned pour vérifier s'il y a des fuites de données te concernant et prends le temps de changer ton mot de passe au cas où il aurait été divulgué.
3. Tu peux utiliser des outils comme VirusTotal pour vérifier si des liens inconnus ou des pièces jointes présentent des menaces pour la sécurité (fais attention à ne copier/coller que les liens ou à ne faire que glisser/déposer les fichiers et de ne pas cliquer dessus ou ouvrir la pièce).
4. Accesnow te propose une assistance numérique gratuite, adaptée à tes besoins, notamment en cas d'attaques ciblées.

Ces conseils ont été établis en collaboration avec le Cyberpeace Institute.

Informations juridiques en cas d’attaques et de discours de haine.
Les procédures juridiques sont chronophages, coûteuses et peuvent être retraumatisantes. Fais-toi conseiller au préalable par un service juridique ou d’aide aux victimes.

Droit pénal
Le discours de haine en tant que tel n’est pas une infraction pénale, mais il peut relever de plusieurs dispositions, les plus fréquentes étant :

Discrimination et incitation à la haine (art. 261bis CP)
Quiconque incite publiquement à la haine ou à la discrimination envers des personnes ou des groupes en raison de leur race, ethnicité, religion ou orientation sexuelle commet une infraction pénale. Est également punissable le fait de rabaisser ou de discriminer publiquement une autre personne ou un groupe de personnes sur la base de ces caractéristiques d’une manière portant atteinte à la dignité humaine. Comme il s’agit d’une infraction poursuivie d’office, les autorités doivent poursuivre de tels actes dès qu’elles en ont connaissance. Toute personne peut donc les dénoncer, pas seulement les personnes directement concernées.

Infractions contre l’honneur
Un discours de haine ciblant directement une personne et portant atteinte à son honneur est une infraction pénale. Selon le cas, il peut s’agir de diffamation (art. 173 CP), de calomnie (art. 174 CP) ou d’injure (art. 177 CP). La poursuite de ces infractions nécessite une plainte formelle de la personne concernée.

Droit civil
L’honneur, en tant que composante de la personnalité, est protégé par le droit civil (art. 28 CC). Ce qui est protégé, c’est la réputation d’être une personne honorable — c’est-à-dire de se comporter comme toute personne honnête le ferait selon les standards généraux. La réputation professionnelle, économique et sociale est également protégée. Les personnes concernées peuvent exiger la suppression de l’atteinte conformément à l’art. 28a CC. Dans les cas particulièrement graves, des prétentions en réparation du tort moral (art. 28a al. 3 en lien avec l’art. 49 CO) ou en dommages-intérêts (art. 28a al. 3 en lien avec l’art. 41 CO) peuvent également être invoquées.

Tu peux nous contacter directement à l’adresse stophatespeech@public-discourse.org. Nous ne sommes pas un service de conseil, mais nous construisons des réseaux entre les personnes concernées et proposons des ateliers.